Возврат и обмен товара

Мы предоставляем возможность возврата или обмена товара в течение 14 дней после покупки. Для этого необходимо сохранить товарный чек. Товар должен быть в том же состоянии, в котором он был при покупке, и не использоваться.

Исключения

В некоторых случаях мы можем отказать в возврате или обмене товара:

Если товар был поврежден или испорчен в результате неправильного использования, воздействия влаги, температуры или других внешних факторов.

Если на товаре отсутствуют заводские пломбы или наклейки, подтверждающие его подлинность.

Если истек срок возврата, указанный в законе о защите прав потребителей.

Процесс возврата

Для возврата товара необходимо написать на почту info@torysun.org или позвонить по номеру +7 (495) 414-22-02.

Мы проверим состояние товара и оформим возврат денежных средств.